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Hyundai!來電會員條款


一、瞭解及接受本條款

感謝您(以下或稱會員)選擇使用「Hyundai!來電」APP (以下簡稱「本APP」)。
南陽實業股份有限公司(以下簡稱「本公司」)依據本服務條款(以下簡稱「本條款」),提供「HYUNDAI!來電」充電服務 (以下簡稱本服務)。




二、使用者帳號註冊及驗證碼
  1. 關於會員註冊,您已瞭解 HYUNDAI!來電 會員服務辦法

    (1) 您確認於註冊時提供之個人資料均屬真實,如您個人資料誤填或有變更時,您將隨時更正或更新,如您未及時更新,表示您同意本公司繼續依您原登錄資料提供各項服務。

    (2) 若您登錄不實或不完整資料,本公司將暫停或終止您的會員資格,並拒絕您使用會員服務,且您將自負提供不實資料所生之法律責任。

    (3) 如果您發現或合理懷疑有第三人使用您的會員資料,您應該立即通知本公司,本公司將採取必要的防範措施。
    於您通知本公司前所生之交易風險, 本公司並不承擔。

  2. 會員帳號、密碼及安全

    (1) 註冊新會員資料時(非現代好行既有會員),將以您的手機號碼為使用者帳號,且您必須提供一組個人辨識密碼。
    請您務必詳實填寫手機號碼及密碼,不可重複登錄。

    (2) 您應妥善保管帳號及密碼,並於每次連線完畢時或使用後確實登出,以防他人盜用。
    利用此組帳號與密碼登入系統後所進行之一切活動,您將負完全的責任。
    請勿將您的帳號與密碼洩露或提供予第三人知悉,以免因此遭人非法使用。

    (3) 以同一個會員手機號碼和密碼、或現代好行會員帳號,使用會員服務所進行的所有行為,都將被認為是這位會員本人的行為。

    (4) 嚴禁以他人名義註冊本APP會員;
    使用偽造、不正確或誤導之資訊註冊本服務、取得並使用多個本APP會員;允許非該註冊會員本人之人登入本APP會員。

  3. 關於會員提供資訊

    請您確認上載、傳送、輸入或提供予本公司 的資料,都已合法取得授權使用(下稱授權使用,包含但不限修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行及公開發表等方式),並可將前述權利轉授權第三人。
    任何資料一經您上載、傳送、輸入或提供予本公司時,視為您已同意本公司取得您的授權使用,並得將前述權利轉授權他人,您對此絕無異議。
    您並應保證本公司取得授權使用的內容,均無侵害任何第三人智慧財產權的情形。

  4. 資料記錄

    當您使用本APP 服務時,在使用過程中所有的資料紀錄,均將為會員服務資料庫所保存,您同意本公司得於合理範圍內使用、分析及進行行銷;此外,如有任何糾紛,您同意以會員服務資料庫所記錄之電子資料為參考依據。
    如您登錄資料或您的行為與上述「會員資料」內容不符或有違反,您同意並了解本公司將依此約定條款揭示內容處理。



三、HYUNDAI!來電 服務內容
  1. 本服務提供註冊用戶使用本公司及裕電能源股份有限公司旗下電動車充電樁進行電動車充電之服務,您必須於本公司劃定的服務區域內(下稱「本服務地區」)妥善使用電動車充電樁及周邊設備,亦不得連續或長期佔用電動車充電樁,若有影響他人充電之權益,本公司得不經任何催告而立即暫停會員權限。
  2. 您瞭解並同意,本服務系統運作可能因電信業者或收單業者所提供之網路系統軟硬體設備故障、天災或其他不可抗力因素而出現中斷、故障、延遲、資料傳輸或儲存錯誤之情形,若您因此無法使用 本服務或因資訊延遲,而導致行程延誤等情形,本公司恕不負相關責任。
  3. 當您結束充電流程且停止使用電動車充電樁設備並將設備妥善復歸時,本公司將透過本APP應用程式告知您該設備是否確實使用完畢,若您經本公司告知後仍未完整結束充電流程,本公司將向您收取充電逾時處理費(該等費用將以本APP公告為主)及其他必要費用。
  4. 您瞭解並同意,本公司僅在電動車充電樁可供使用之實際情形下提供本服務,並不保證您附近必定有充電站可供充電。
  5. 您瞭解並同意,本公司提供本APP之資訊服務,保留未來收費的權利。



四、服務費率、扣款與退款方式
  1. 當您使用本服務使用電動車充電樁時,計費模式將以本APP 公告為準,其計費單位標準將以本公司系統為準。
  2. 若該電動車充電站計費單位為時間計費者,為保障使用者權益,時間計算單位將以小數點後無條件捨去為準。
  3. 若會員連續充電3次,充電時間皆小於1分鐘者,本公司將視為異常充電行為,本公司將保留暫停會員充電權限之權利,暫停時間將依本APP公告為主。
  4. 費率將依據您當時所在區域及業者需求隨時進行調整,最新費率請依本APP公告為準。
  5. 您可在本APP應用程式查詢充電記錄,若您對於該等記錄有任何疑義,請您於發票開立後 7日內透過 透過客服電話0800-00-33-55尋求協助。
  6. 當您以信用卡或第三方支付帳戶作為付款方式時,即表示您授權本公司逕以您的名義處理信用卡或第三方支付帳戶收款單以供付款,並同意為本公司保留相當於到期應付費用之總額。
    若您對於該等費用有任何疑義,請您透過 客服電話0800-00-33-55聯絡我們。
    若您所綁定的信用卡或第三方支付帳戶拒付任何應付金額,本公司有權暫停提供本服務予您的帳號,並得終止您的使用者帳號,不待另行通知。
  7. 因任何事由而發生支付錯誤或付款失敗之情況時(包括但不限於:信用卡或帳號等資訊遭盜用,或其他軟硬體之技術問題造成訂單不應產生卻完成支付流程等),或是會員因卡片信用額度不足、更換卡片、卡片遺失、第三方支付帳戶失效等,本公司得協助會員進行更正,並提供必要之協助,且得視具體情況先行停止交易或凍結會員帳號之使用,惟本公司不負任何賠償或退費之責任。
  8. 您瞭解並同意,所有因您使用本服務所生或與之相關的費用,均將以新臺幣結付,如有任何小數點後之金額,應無條件進位至整數。
  9. 本APP所提供之優惠方案或折扣,依照本公司系統判定為準;若因任何因素(不可抗力除外)使得優惠無法使用,本公司概不負責。
  10. 您瞭解並同意,若未完成服務費用的支付,本公司將自動暫停會員下一次的服務使用,待您完成該費用的結清才能進行下一次的服務使用。


五、 發票
  1. 若該次充電交易係透過本APP扣款者,本公司將於交易完成後開立電子發票。
    於本APP電子發票設定選擇二聯式發票之載具者,電子發票將寄送至您於本APP所綁定之預設信箱E-Mail,倘若您的預設信箱因驗證程序未完成或無設定預設信箱,電子發票將無法正確寄送至您的E-Mail。
  2. 如欲索取電子發票證明聯,您可透過本公司指定之服務廠商列印電子發票證明聯,惟因電子發票已儲存於會員載具,導致原發票需作廢始得開立紙本發票時,其字軌將變更且您將喪失領取無實體電子發票專屬獎項之資格。
    請於收到電子發票證明聯後自行妥善保管,若有遺失或毀損等,恕不補發。
  3. 如遇交易款項須調整者,原消費產生之電子發票將全額作廢並另行開立發票。
  4. 若因稅務申報等流程考量有折讓發票之必要,您同意配合「電子發票實施作業要點」授權本公司代為處理折讓單事宜,免以紙本交付,取代人工簽名的折讓單。
    本公司得以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收「折讓證明單」。
    本公司將於完成折讓後再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。



六、應注意事項
  1. 本服務提供註冊用戶使用本公司及裕電能源股份有限公司旗下電動車充電樁進行電動車充電之服務。
  2. 本服務係採無人化經營模式,為確保自身安全,當您使用本服務時,應依照本公司說明及指示,檢查充電樁是否可正常使用,若充電樁有任何故障或其他異常情事,您應避免使用或立即停止使用,並立即聯絡客服人員,本公司將保留減免該次使用相關費用(包括但不限於充電費)之權利。
  3. 當您使用本服務使用電動車充電樁時,您應當遵守中華民國(台灣)相關法令、道路交通安全規則之慣例。
  4. 當您使用本服務使用電動車充電樁時,設備僅限您本人自行使用,您不得交由任何第三人操作,亦不得利用本服務操作違禁品、危險品、不潔或易於汙損充電樁之物品或其他可能影響使用安全之物品,更不得利用本服務從事任何侵害他人權益或違法之行為。
  5. 在您使用本服務期間內,若發生任何違反道路交通管理事件,本公司將檢附相關事證依法逕行舉發,因此所生及與之相關的罰鍰其他必要費用等,概由您自行負擔。
  6. 當您返還所使用的電動車充電樁時,應自行留意有無遺落個人物品。
    本公司對於會員所遺落之個人物品,不負保管責任。
  7. 當您使用本服務時,您應遵循下列使用原則:

    (1) 嚴禁將本公司電動車充電樁使用於非本公司所認可之用途。

    (2) 請保持本公司電動車充電槍連接埠潔淨無異物,嚴禁使用金屬物接觸或造成本公司電動車充電樁短路。

    (3) 嚴禁將本公司電動車充電樁投入火中、加熱、降溫、浸水、摔落或敲擊,及進行任何試圖拆解或破壞之行為。

    (4) 嚴禁自行拆卸或改變本公司電動車充電樁外型、結構。

    (5) 嚴禁使用非本公司官方所認可之方式,自行對本公司電動車充電樁充放電。

    (6) 嚴禁使用任何溶劑或化學藥劑於本公司電動車充電樁。

    (7) 請勿將任何物品儲藏或堆放於本公司電動車充電樁下方與本公司電動車充電樁上蓋間之空間。

    (8) 嚴禁以任何方式或技術,包括但不限於黏貼、彩繪或雷射雕刻等,暫時或永久性改變本公司電動車充電樁之外型或外觀。

    (9) 嚴禁丟棄本公司電動車充電樁,故障本公司電動車充電樁請聯絡本公司客服人員協助處理。

    (10) 嚴禁複製、改造或公開傳輸本公司為提供本服務所使用之軟體、程式、資料庫及應用程式介面(API)(但不包括因使用本服務所需之公開傳輸),及使用逆向工程、拆解或其他方法以分析上開軟體、程式、資料庫及應用程式介面(API)。

  8. 謹提醒使用者於保管本公司電動車充電樁時,注意下列事項:

    (1) 電動車充電樁在使用後可能會有些微發熱狀況,進行充電操作或拿取時請加以注意。

    (2) 本公司得隨時修改或增補本公司電動車充電樁保管規則之權利,並將以公告、單獨或併同帳單通知您。

    (3) 若因可歸責於您的事由,導致電動車充電樁、或配件汙損、損壞或遺失,您同意本公司或裕電能源股份有限公司依照原價向您收取維修費用、清潔費或重製工本費等。

    (4) 請注意本服務並未投保竊盜險,若電動車充電樁在您使用期間內失竊或被盜,您應盡速就近向警察機關完成報案程序,並立即聯絡客服人員。
    本公司除將向您收取自起租時間起算、迄至遺失時間(依報案證明所載)為止的使用金額,以及自該電動車充電樁遺失時間起算、迄至充電樁尋獲警察機關通知領回為止的營業損失外,若該電動車充電樁自遺失日起逾 3 個月仍未尋回或尋回時已毀損,您尚應賠(補)償該車輛扣除折舊後之殘值及本公司所受其他因此所生或與之相關的損害(失)。

    (5) 非經本公司事前書面同意,您不得將電動車充電樁使用於行銷、廣告、宣傳、影劇拍攝、產品展示等商業性之用途。




七、不可抗力;暫停提供服務

因任何超出本公司所能合理預測或控制之事件,導致本公司不能或遲延履行本條款所定任何義務時,本公司將於本APP公告原因及預計恢復時間,本公司就因此所生或與之相關的一切損害(失)皆不負任何賠(補)償責任。




八、終止

若您使用本服務使用電動車充電樁時,有任何違反本條款或其他法令之情形,本公司有權暫停提供本服務予您的帳號,並得終止您的使用者帳號,不待另行通知,您不得就此向本公司主張任何賠(補)償。




九、保險

就本服務提供的電動車充電樁,均已投保產品責任險及火險與公共意外險(但未投保竊盜險),若您有其他相關需求,應自行投保。




十、智慧財產權

本公司所使用之軟體、程式、網站及APP上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站及APP之架構與畫面的安排、網頁設計等,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權;請務必於取得本公司或其他權利人事前書面同意後,才能使用前述資料。




十一、 第三方連結

若本服務包含連接至其他網站或第三方所提供之服務或網路資源的連結(下稱「第三方連結」),該等網站、服務或網路資源之內容亦非本公司所得控制。




十二、免責聲明
  1. 本服務所提供之任何資訊僅供參考之用。
  2. 本服務內容的提供者皆不保證且無法確保您自本服務所接收或下載的任何內容皆未含有電腦病毒,或其他有害或具破壞性的成分。
  3. 您應自行負責,您對本服務或其內容有任何不滿時,得向本公司主張的唯一救濟係停止使用本服務。



十三、責任範圍
  1. 於法律許可的最大範圍內,本公司對於您任何間接性、附隨性、偶發性或懲罰性損害(失)皆不負賠(補)償責任,無論該等損害(失)係基於契約、違反擔保、侵權(含過失)或其他法律依據,即便本公司曾被告知該等損害(失)存在或發生之可能性時亦同。
  2. 於法律許可的最大範圍內,就因您使用本服務所生或與之相關的一切損害(失),本公司對您所負的責任僅以本服務所收取之費用為限,無論該等損害(失)係基於契約、違反擔保、侵權(含過失)或其他法律依據。即便存在數個因您使用本服務所生或與之相關的爭訟時,亦不會因此增加或擴張前述賠償金額上限。



十四、損害填補
  1. 若因您違反本條款或不當使用本服務而造成任何第三人死亡、人身或財產上損害(失),您同意賠(補)償並使本公司及其董事、員工、代理人、承包商、供應商、商業夥伴免於任何因此所生或與之相關的請求、損害(失)、罰款、成本及費用(包括但不限於合理之律師費用)。
  2. 您同意在合理要求的情況下,協助本公司及其董事、員工、代理人、承包商、供應商、商業夥伴就任何因您違反本條款或不當使用本服務而招致之爭訟進行答辯,且未經本公司事前書面同意,您不得擅自拋棄對任何第三人求償權利,亦不得就任何事項與任何第三人試行和解。
  3. 本損害填補條款於您停止使用本服務或本公司終止您的本APP帳號後仍持續有效。



十五、準據法與管轄

您同意因本條款或因您使用本服務所生或與之相關的一切爭議或糾紛,皆以中華民國(台灣)法律為準據法。
就您與本公司間因本條款或因您使用本服務所生或與之相關的一切爭議或糾紛,您同意先與本公司依友好協商方式解決該等爭議或糾紛;若雙方未能於 60 日內依友好協商方式解決該等爭議或糾紛時,您或本公司任一方皆得就該等爭議或糾紛向臺灣臺北地方法院聲請調解;若調解未能成立,雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
雙方同意,在該等爭議或糾紛未能依照本條所定程序予以解決時,不得採取任何其他紛爭解決方式。




十六、意見回饋
  1. 若您對本條款有任何建議或疑問,您可以透過客服電話 0800-00-33-55 聯絡我們
  2. 您提供給本公司的任何意見回饋及資料,皆不會被視為機密資訊。

更新日期 : 2021/8/31